【製作與配送說明】
•上班時間下訂之客戶，可於當日收到本公司客服人員的來電，但於下班時間下訂者，最快可在下一次上班時段接到客服的來電。
•床墊、沙發屬於訂單式生產，製作時間需要7-14日工作天，因品質與衛生關係，本公司絕對不會出貨庫存品。
•公司配送人員會在前一天跟客戶談好配送時間，便於規劃路線，若當日電話沒有接通，司機無法配送，將重新預約時間送貨日期。
•收到床墊、沙發當下，請仔細檢查商品是否有瑕疵缺陷或髒汙，如有發生上述情況，請當下立即告知配送人員，若配送人員已離開，將會延誤幫您退換的時間，且退貨期間也勿拆封使用。

【配送須知與退換貨說明】
•本商品屬於大型物件，因地區偏遠或地形特殊實在無法送達，本公司保有出貨與否之權利。
•配送範圍以臺灣本島、外島為主，國外不接單。
•如需使用吊車以當地吊車行情計，費用由消費者支付。
•床墊製作已考量搬運問題，適當彎曲不會破壞其結構。
•本公司不回收舊床墊、沙發，請自行連絡當地清潔隊回收處理。
•退貨時需保留原購買之發票。
•退貨時須保持商品及附件完整性（含床墊與贈品內外包裝，如有遺失部分，需額外酌收費用）。
•退貨時商品須保持內外乾淨、無異味及損壞。

【安全衛生與注意事項】
•使用產品時若有任何不適，請即刻停止使用，並請教醫生尋求諮詢。
•此為個人衛生用品，一經拆封，恕不退換。
•依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨，７天鑑賞期之權益－退回商品必須是全新品且完整包裝（保持商品、附件及所有附隨文件資料之完整性），否則恕不接受退訂。
•商品銷售網頁上特別載明之商品，均不接受退訂。

【退貨辦法】
★－請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品，勿缺件，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠商品缺件，將無法收退貨或視毀損程度折扣退款金額（到貨七天內申請，逾期未辦理將無法銷退）。

【床墊使用與保養說明】
床墊長寬標準公差±10mm以內。
床面蓬鬆正常使用下±10mm人體凹痕，此為內材密合現象，屬正常現象。
床墊請勿放置於排骨架、鋼架或不平整的床台上，亦不合適兩張床墊重疊使用(專屬彈簧床台除外)。
床墊使用時請鋪上保潔墊或床包，可保持床墊清潔。
定期使用軟毛毛刷輕刷床面，可保持床墊清潔。
避免在床上飲食、嚴禁在床上彈跳、避免久坐床邊緣。
如床墊使用在太潮濕地區，請定期使用除濕機。
床墊正常使用壽命約十年，良好的使用習慣及保養，可有效延長使用年限。

【運費計算表】
基隆、新北、台北　總銷售額　×　３％＝運費
桃園、新竹、宜蘭　總銷售額　×　４％＝運費
苗栗、台中、彰化　總銷售額　×　５％＝運費
嘉義、雲林、南投　總銷售額　×　６％＝運費
台南、高雄　　　　總銷售額　×　７％＝運費
屏東、花蓮、台東　總銷售額　×　８％＝運費

外島運費另計

【搬運樓層收費說明】
為體恤辛苦搬運的送貨人員，爬高樓層的情況下會酌收些費用

床墊
４Ｆ 以下、電梯大樓　免收搬運費
５Ｆ（含）以上　１床＋$３００ / ２床＋$６００ / ３床＋$９００　以此類推
６Ｆ １床＋$６００ / ２床＋$１２００ / ３床＋$１８００　以此類推
７Ｆ １床＋$９００ / ２床＋$１８００ / ３床＋$２７００　以此類推